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Fachübergreifende Kommunikation in IT-Projekten - Kommunizieren zwischen IT- und Verwaltungskräften -

Veranstaltungsbeschreibung IT 217.01/22

Veranstaltungsträger

BAköV

Organisationseinheit

Lehrgruppe 3

Themenbereich

Informationstechnik

Laufbahngruppe

höherer Dienst, gehobener Dienst, mittlerer Dienst

Zielgruppe

Projektbeteiligte

Zielgruppenbeschreibung
Beschäftigte, die mit der Durchführung von IT-Projekten befasst sind.
Ziel

Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt darin, die oft fehlerbehaftete Kommunikation zwischen Beschäftigten aus IT-Referaten und solchen aus Nicht-IT-Referaten zu verbessern.

Sie werden

  • theoretische Grundlagen der Kommunikation kennen,
  • das Problem unterschiedlicher Aussagedeutungen im Zusammenhang mit interdisziplinärer Kommunikation kennen,
  • Projektanforderungen gezielt formulieren und interpretieren können,
  • die wichtigsten Prozessmodelle kennen und für die jeweiligen Adressatengruppen "übersetzen" können sowie
  • häufige Problemsituationen in IT-Projekten lösen können.
Inhalt

  • Wahrnehmungslehre
  • Kommunikationsmodelle
  • Ziel- und partnerorientierte Gesprächsführungstechniken
  • Anforderungsanalyse
  • Stakeholdergerechte Kommunikation einschließlich der Auswahl des geeignetsten Kommunikationsmediums
  • Zusammenarbeit im Team
  • Typische Situationen in IT-Projekten
Hinweis
-
Anmerkung

-

Termin und Ort

Termin Dauer Ort Meldeschluss Beginn erster Tag Ende letzter Tag
28.04.2022 1 Tag Boppard 21.03.2022