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Argumentieren, überzeugen, Feedback geben - Leitbehörde München -
KO 352.01/24
findet statt
Veranstaltungsbeschreibung KO 352.01/24
Veranstaltungsträger
BAköV
Organisationseinheit
Lehrgruppe 4
Themenbereich
Kommunikation und Kooperation
Laufbahngruppe
gehobener Dienst, mittlerer Dienst
Zielgruppe
-
Zielgruppenbeschreibung
Sie wollen Ihre Argumentation und Ihren Gesprächsstil professionalisieren? Dieses Seminar gibt Ihnen hierzu die Möglichkeit.
Teilnahmevoraussetzung ist der vorherige Besuch eines Kommunikationsseminars "Kommunizieren und kooperieren" oder einer Fortbildungsveranstaltung mit vergleichbaren Inhalten.
Bei der Platzvergabe werden vorrangig Beschäftigte aus den angeschlossenen Behörden der Leitbehörde München berücksichtigt.
Ziel
Sie werden
- in Gesprächen wirkungsvoller, aktiver und souveräner auftreten,
- Ihre Botschaften verständlich machen,
- Hemmungen abbauen, Beziehungen gestalten und "Dominanz" vermeiden,
- sicherer argumentieren können und Statements überzeugender vermitteln,
- Gespräche und Diskussionen sicher zum Abschluss bringen und positiv in Erinnerung bleiben,
- Ihr eigenes Feedbackverhalten erkennen,
- die Bedürfnisse der Anderen wahrnehmen sowie
- konstruktive Feedbackgespräche führen können.
Inhalt
- Argumentationstechniken
- Sprech- und Pausentechnik
- Wortbeiträge strukturieren und wirkungsvoll einbringen
- Gelassener Umgang mit Kritik, Unterstellungen und Killerphrasen durch Einwandbehandlungstechniken
- Verankern von Kernbotschaften
- Grundlagen einer wirkungsvollen Körpersprache
- Bedeutung der Feedbackkultur und Regeln im Feedback
- Feedback in unterschiedlichen Situationen
- Umgang mit destruktiven Reaktionsweisen auf Feedback: Widerstand, Rechtfertigung, Resignation
- Reflexion des eigenen Feedbackverhaltens
Hinweis
-
Anmerkung
-
Termin und Ort
| Termin | Dauer | Ort | Meldeschluss | Beginn erster Tag | Ende letzter Tag |
|---|---|---|---|---|---|
| 06.05.2024 - 08.05.2024 | 3 Tage | München | 25.03.2024 | 10:00 Uhr | 16:00 Uhr |