Bestehende Konflikte belasten das Arbeitsumfeld und damit das Arbeitsergebnis in hohem Maße. Es gehört deshalb zu den verantwortungsvollsten, aber auch schwierigsten Aufgaben von Führungskräften Konfliktsituationen zu erkennen, zu moderieren und zu lösen.

In diesem Seminar werden wesentliche Konfliktsituationen und Konfliktursachen benannt und analysiert. Instrumente zur Konfliktlösung werden aufgezeigt und mit den Teilnehmenden erörtert.

Teilnahmevoraussetzung ist der vorherige Besuch eines Kommunikationsseminars "Kommunizieren und kooperieren" oder einer Fortbildungsveranstaltung mit vergleichbaren Inhalten.